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1、谈判？军事谈判看输赢，赢家自然口气打咯，而商业谈判想要赢，除了谈判人员本身素质，还有一点就是公司底气！公司的信誉，公司在市场的地位还有公司的人脉也决定谈判的输赢。

2、谈判人员要具备的除了一个灵活的脑子，能说会道的嘴巴，还有一点就是一种不卑不亢的个性，头脑需要冷静分析对方提出问题的同时除了考虑应对方案，维护公司利益不损失的同时要寻找出能从他手中挖钱的突破口，尤其是那些商场老油条，他们几乎半辈子都在跟别人进行脑筋对决，都已经可以称“精”了，就我们新手而言，他们多数都会出于一种轻视的态度，也不能说轻视，只要是因为他们觉得新手所有的经验有限，跟他层次不一样而已，所以呢新手就需要从言行上先让他感到自己的素质，所谓无声战场，先礼后兵嘛。

3、在言语时要注意不经意去观察对方的神态，不过对于老油条老说，他们几乎很难去让你琢磨，所以需要从语言去寻找关键，能够记下对方说的东西，及时去拆招。

4、遇上他叼转的语言，不能表现出畏怯的神情，所谓眼睛是心灵的窗口，他可以从你的眼神去琢磨你的内心，要学会怎么伪装自己，跟对方对视是一种表现自己自信的表现，但是老看也不行，这样会让对方感觉你对他不尊重，微笑是一种很好的应对策略，尤其是你觉得无奈而有胆怯的时候，微笑会让人感觉琢磨不透，当然咯，笑的艺术，需要时间去培养。

5、谈判人员一般的表面要求下，最要紧的是心理素质，要知道 遇事不忙，处事不惊，办事效率，工作认真忠诚 才是现代人需要具备的条件，现在书上有的，网上找到的，你能找到，别人也能找到，所以脑子的灵活以及活用一些例子的方案，也是成功的关键，双赢才是赢，在商场的谈判桌上没有真正的输赢，只有双方利益的最大化，尤其是价格谈判，有时候合理的让步，换来的是双方长期的合作，企业的壮大不是靠绝对的赢去实现，而是靠长期的利益堆积去实现。

6、学会微笑待人，微笑应答。

7、不卑不亢，攻守齐发。

8、行为儒雅，真诚谈判。

9、不管失败还是成功，都要为下次的合作给对方留下印象，谈判完了不妨握个手。

10、呵呵，可能能力有限，也不知道说得对不对. qq:739211882。

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