回答1：
看你描述情况像是用户账号更换了，你是不是新建账号登录系统了，建议使用默认的管理员administrator登录系统，然后在控制版面用户里面查一下是否有多的账号，看需要保留还是删除吧。

回答2：
你发问题就好好发行么，你这是在问问题还是在发动态？搁这儿写说说呢？快捷键丢失，快捷键都存在c盘里面，无法连接到一个正常的驱动，或许是你数据丢失的原因