回答1：
教你几种有效解决问题的方法：

一是直接致电10010热线，根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决，可按语音提示转人工客服处理。

二是关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com，进入后点击“我要投诉”，填写信息即可。

倘若通过以上渠道你反映的问题没有得到有效解决，你还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。