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1、能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。

2、熟练运用各类办公自动化设备。

3、具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。

4、具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。

5、掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。

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