回答1：
试试下面的办法。

　　第一步：打开软件“失易得苹果恢复”，用USB数据线连接iphone/ipad和电脑，注意请尽量使用标配的USB数据线，劣质的数据线会导致连接不稳定。

　　第二步：失易得苹果恢复可以选择“从iphone/ipad设备恢复”或“从iTunes恢复”。

　　1.如果选择“从iphone/ipad设备恢复”则直接跳到第三步;

　　2.如果选择“从iTunes恢复”则需要备份手机信息。备份之后重启失易得苹果恢复，单击“选定”进入第三步。

　　第三步：设备连接成功，要恢复的数据类型选择“微信聊天记录”，单击“开始扫描”软件开始扫描。

　　第四步：在左侧列表栏找到并选择“微信聊天记录”，那么跟所有联系人相关的所有聊天记录都将显示出来，您可以预览它们以便您能找到要恢复的聊天记录。确定后，选中这些聊天记录，点击“恢复到电脑”可以将选中恢复的数据保存到您选择的路径下。