回答1：
重装系统吧，不用恢复方式，重新安装。

回答2：
一般电脑出现重启故障都是因为电源供电不足，市电电压不稳而造成供电不正常，或者电脑外设有电路故障等原因。但是笔者这次遇到的却是主板原因造成重新启动故障。
　　配置：捷波P4 MFM主板、256MB现代DDR、40GB西捷酷鱼、小影霸7900Ti 64MB DDR、长城300W P4电源。
　　故障现象：客户新配的电脑，该电脑有时会重启，说不准时间，有时开机就重启，有时使用一天也不重启。
　　故障解决：笔者到客户家检查，电脑使用了一个下午也没有重启一次。估计电脑硬件没有什么问题，但还是为客户重装了系统，并升级了杀毒软件。可是没多久，客户又打电话说，还是老样子，笔者判断这种情况很有可能是客户家里的电源线路有问题。笔者原来碰到过这样的问题：如果电脑和冰箱、空调等定期启动的家用电器使用一条线路时，当上述电器启动时，会产生接近其正常工作时10倍的电流
，这时该线路的电压会明显下降。当低于170V时，电脑就会重启。
　　另外如果该客户家的进户线有接触不良的情况，当家用电器长时间工作时，有虚接的地方因为接触电阻大，便会发热，当热量积聚到一定程度时，接触在一起的导线会受热膨胀而瞬间分离，这时也会产生重启现象。鉴于上述原因，笔者这次去客户家时自带了个UPS电源，仔细检查线路，电脑是单独电源引线应该不存在笔者估计的问题。因为故障现象没有规律出现，最后就把UPS给客户留下使用。
　　第二天早晨一上班，客户就打电话来说还是出现重启。没办法，笔者把电脑运到公司拆机检查，把主板、显卡、电源、硬盘放在测试台上逐一进行检测。测试中，笔者无意动了一下电源线，主机马上重启了。笔者发现只要用手动一下电源线，电脑就会马上重启。最后仔细检查，发现P20ATX电源插座的一脚Power-on脚与主板锡盘存在虚接，有一圈很轻微的裂纹。原来是它在作怪啊!由于在保修期内，笔者为客户换了个同型号的主板，给客户送去。重启故障再也没有出现了。