1、登录管理端：使用管理员账号登录企业微信的管理端（管理后台）。

2、进入通讯录管理：在管理后台中，找到并点击通讯录或成员与部门选项，进入通讯录管理页面。

3、选择要更换的成员：在通讯录管理页面中，找到要更换收发员的成员，可以通过搜索或浏览通讯录来找到该成员的信息。

4、编辑成员信息：点击要更换的成员的名称或头像，进入该成员的详细信息页面。

5、更改角色：在成员的详细信息页面中，找到并点击角色管理或角色权限等相关选项。根据企业微信的版本和设置，可能会显示不同的选项名称。

6、移除收发员角色：在角色管理页面中，找到并取消选中收发员角色选项，或通过其他相关选项将其从收发员角色中移除。

7、保存更改：确认更换操作后，记得点击保存或应用更改按钮来保存所做的更换。